リナビスまるわかり！宅配クリーニング料金・使い方・評判！実際に利用してみた感想を写真付きで解説

宅配クリーニングのリナビスを訪問取材してきました。口コミで評判の高品質クリーニングが一体どのようになされているのか…今回は、工場内部の様子やリナビス店長の東田さんとのお話をご紹介します。

【リナビス工場を取材】評判の高品質クリーニングが生まれる現場ってどんなところ？

工場内に足を踏み入れ、まず目に飛び込んできたのは専用バッグの山！通路脇に所狭しと積み重ねられていました。衣類はほぼ宅配便で届きますが、たまに地元の方が直接持ってこられることもあるそうです。

取材に行ったのは4月上旬。衣類のクリーニングシーズン真っ只中ということもあり、多くのスタッフさんが検品作業に追われていました。

衣類の数に間違いがないか、クリーニング不可能な服が含まれていないかなどを確認し、変更処理が必要な注文に関しては適切に対応します。

次に衣類を1点ずつ細かく検品します。シミの位置や破れ・ほつれなどがあった場合にはタグ付けします。

リナビスには高級ダウン「モンクレール」もたくさん届きます。このモンクレールには、タグ通り、確かに右肩から胸にかけてシミが浮き出ていました。このタグによって次の工程担当者へしっかりと情報が伝わります。

洗浄・乾燥は職人技！衣類ごとに溶剤や洗浄時間を分けています

検品のあとは、衣類の種類や洗い方によって仕分けされ、いよいよ洗濯です。よく見ると、洗濯ネットも使用されています。クリーニング店でもネットを使うのですね。衣類を傷めない工夫がなされています。

ドライ品の洗浄作業中。担当スタッフさんが衣類の種類や状態で洗浄液や洗う時間を決めています。これこそ職人さんのなせる技、長年の経験が物を言うところです。

大きい洗濯機では、たっぷりの泡でジャブジャブ洗われていました。詰め込み過ぎず、ゆとりも十分。

洗浄のあとは乾燥です。リナビスのこだわりの一つである自然乾燥機がこちら。1点ずつハンガーに吊るし、隙間も十分に開いています。

リナビスではドレスも多く扱っているそうです。繊細な作りのドレス類も自然乾燥なら傷む心配がありません。

衣類をガラガラと回しての乾燥方法とは明らかに違い、乾燥で生じる摩擦はありません。この方法なら衣類の傷みも最小限に抑えられますね。

仕上げにも手を抜かず、しっかり「おせっかい」を詰め込みます

リナビスの無料サービスのひとつであるボタンのほつれ直しは別室で行われていました。

糸やボタンの種類も豊富。それぞれの衣類に最適なものを選び補修してくれます。

次に、工場の敷地内にある黄色い建物に移動しました。こちらはクリーニング済みの衣類を一時保管しておくための倉庫です。

出荷待ちの衣類がズラリ！間違いなく返却できるよう、出荷日や品番でしっかりと管理されていました。

最後に出荷作業。配送中のシワ防止に緩衝材を挟んでいました。確かに、私が利用した際も、この緩衝材のおかげでシワなどができず、ダンボールで配達されてきた感が全くありませんでした。こんなに丁寧に梱包されていたのですね。

【リナビス店長のお話】リピート率は60%超え！信頼を得ている証拠

リナビス店長の東田さんにお話を伺いました。

リナビスの布団クリーニング新サービスに注目

まとめ

今回の取材では、リナビス工場で作業するスタッフさんの真剣な姿が印象に残りました。単に、衣類を綺麗にして届けるというだけでなく、お客様に満足してもらいたいという気持ちが込められていました。

リナビス利用者のリピート率は驚異の63%。リピーターの多さは信頼を得ている何よりの証拠です。なるほど、高品質クリーニングが評判となっているわけです。

リナビスでは今後も布団の保管など新サービスが予定されています。今後を楽しみに待ちたいと思います。

気になる方はぜひリナビスの公式ページをチェックしてみてください。